2025年找預(yù)訂員工作有什么要求？

2025年預(yù)訂員崗位職責

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1.按規(guī)定著裝，提前十分鐘到崗，清掃所轄衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生； 2.工作期間客人來到預(yù)定臺、一要站立、二要微笑、三要問候。接聽電話使用服務(wù)用語； 3.全面撐握本餐廳經(jīng)營信息，了解當餐菜肴、酒水的價格變動情況； 4.認真做好宴會預(yù)定登記，請客人留下聯(lián)系電話，預(yù)定結(jié)束后向客人致謝，及時將預(yù)定信息通知相關(guān)崗位人員并做好變更有關(guān)工作； 5.團體用餐前15分鐘需電話確認具體到達時間并及時通知后廚以備起菜； 6.本著節(jié)能降耗的原則，合理安排使用宴會廳。

1.要會良好的普通話，反應(yīng)敏捷，聲音甜美，有親和力； 2.會基本的電腦操作； 3.性格熱性開朗，善于與人溝通，具有解決問題和協(xié)調(diào)溝通能力； 4.能適應(yīng)輪班制優(yōu)先； 5. 敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)，具備一定的英語水平。

要求A：
崗位職責1、迎接問候賓客，在賓客面前隨時保持整潔友好愉快的形象，確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?。3、熟練掌握店內(nèi)外信息，向賓客提供禮貌周全的服務(wù)。4、了解酒店的相關(guān)活動，可向賓客詳細介紹酒店會議室的活動。5、對于賓客的要求、不滿和需要及時做出回應(yīng)及時向領(lǐng)班或部門經(jīng)理匯報。
要求B：
?實際招聘崗位：預(yù)訂員崗位職責/職位描述??按照部門工作程序處理客房的預(yù)訂和咨詢。檢查處理日常預(yù)定工作。記錄所有新進的預(yù)訂記錄并處理團隊預(yù)訂確保所有與預(yù)訂有關(guān)的事宜都作妥善處理向客人提供有關(guān)酒店服務(wù)，活動和觀光景點的信息。處理取消，更改預(yù)訂（諸如：延住和提早離開等等〔調(diào)查并處理預(yù)訂未到預(yù)訂???其他要求國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先國內(nèi)管理公司經(jīng)歷：優(yōu)先語言能力：英語-熟練中國普通話-精通計算機能力：熟練
面試前請依照以上職位要求做好對照，攜帶好個人簡歷，以及身份證，畢業(yè)證和各類資格證書。