2025年營業(yè)員崗位職責

1、根據(jù)公司制定銷售管理制度、商品及物資管理制度；嚴格做好營業(yè)部的營業(yè)工作； 2、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責； 3、執(zhí)行公司年季月度商品品銷售計劃；并按時完成計劃銷售； 4、營業(yè)時做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、整潔、玻璃明亮； 5、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時填寫“商品進貨申報表”通知店經(jīng)理補貨，盡量做到常規(guī)商品無斷貨現(xiàn)象； 6、商品到貨須認真清點驗收，及時上柜，同時將將上柜后余下之商品進行儲存或貨架上歸類堆放整齊； 7、隨時作好為顧客提供服務(wù)的準備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導購及服務(wù)的暗示時，應(yīng)立即上前友善、真誠地為其提供各種服務(wù)； 8、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜；如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知主管或經(jīng)理到場處理； 9、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負責的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌； 10、隨時保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生； 11、下班時，應(yīng)對商品銷售已情況與需補貨商品情況，告知店經(jīng)理，做到補貨無重復； 11、營業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗；如有事離崗須向主管及其他員工做好委托； 12、負責商品入庫出庫核對工作；進出庫商品必須做到有單可查，驗收及時，標明型號、規(guī)格、數(shù)量、單價等，出入庫單據(jù)妥善保管， 13、負責庫存商品的保管；認真保管在庫商品，做到永續(xù)盤日清月結(jié)，堆放整齊，按型號、規(guī)格、數(shù)量進行逐筆登記，達到賬物相符、賬卡相符，保證賬、卡、物、資金四對口，做好在庫商品的防火、防盜、防損工作，確保庫存商品的安全； 14、執(zhí)行公司年度在庫產(chǎn)品及物資的期末盤點工作；在盤點中發(fā)現(xiàn)問題，要查明原因，并弄清責任，做好原始記錄，分別按程序辦理調(diào)整賬目手續(xù)； 15、按時完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。

1.禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問并引導他到商品前。 2.如顧客購買的商品缺貨時，應(yīng)請顧客稍候，立即到店內(nèi)庫取貨，并迅速返回。 3.如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品：如顧客明確只要該商品，則立即上報主管，由主管與采購部聯(lián)系約定送貨時間。 4.顧客付款后應(yīng)留下顧客的聯(lián)系地址，要求自提的應(yīng)到服務(wù)臺辦理送貨手續(xù)并注明“自提”，貨到后通知其前來提貨，發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提”；如要求送貨的請顧客到服務(wù)臺辦理送貨手續(xù)，對已發(fā)貨商品在電腦小票上注明“送貨”并簽名。 5.隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。 調(diào)撥 1.部門間調(diào)撥時，調(diào)出部門必須根據(jù)調(diào)撥單核對商品編碼、品名、數(shù)量后送至調(diào)入部門，并將實際調(diào)撥數(shù)量填入調(diào)撥單，同時簽名。 2.行政調(diào)撥時，部門人員必須審核“調(diào)撥單”是否有財務(wù)部、店長辦負責人的簽名。手續(xù)齊全后按單發(fā)貨并在“調(diào)撥單”上簽字，同時留下調(diào)撥單部門聯(lián)。 3.打出電腦調(diào)撥單后，部門人員應(yīng)先審核“調(diào)撥單”與電腦調(diào)撥單上商品的條碼或編碼、品名、價格、規(guī)格或型號、數(shù)量等內(nèi)容是否相符。無誤后在電腦單上簽名，留下部門聯(lián)，將手工單與電腦單同時保存。 4.分店間調(diào)撥時，調(diào)出部門人員按調(diào)撥單要求將商品與收貨人交接，并填寫實際調(diào)出數(shù)后簽字，同時留下部門聯(lián)。調(diào)入部門按商品驗收程序處理。 5.需調(diào)撥商品妥善包裝，防止中途商品損壞。

崗位職責：藥店營業(yè)員1、貨品銷售并完成店長或店助分配的業(yè)績指標；2、顧客抱怨與投訴的應(yīng)對與匯報；3、能很好的和同事配合，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；4、保持店鋪衛(wèi)生的清潔度及維護賣場活潑陳列；5、月底協(xié)助店長、店助完成庫存盤點。任職要求：1、高中以上學歷；2、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；3、具有較強的溝通能力及服務(wù)意識、吃苦耐勞；4、年齡18-35歲，身體健康。

職位描述：1、負責電信業(yè)務(wù)受理；2、負責營業(yè)廳商品銷售及業(yè)務(wù)推廣、營銷；3、負責保持營業(yè)廳內(nèi)衛(wèi)生整潔，商品陳列整齊。任職資格：1、形象氣質(zhì)好，語言表達能力強，有較好的溝通能力和服務(wù)意識；2、有愛心，責任心強，具有較好的適應(yīng)能力、溝通能力和親和力；3、年齡22-35歲，限女性。